Problem med enkäthantering och rapportering

Incident Report for Research Automators

Resolved

Vi har inte haft några ytterligare serverproblem sen kl 11 och CityCloud har meddelat att problemen ska vara lösta.

Vi på ADP ber om ursäkt för olägenheten och kommer följa upp detta.

Posted Aug 31, 2020 - 13:35 CEST

Monitoring

Servern är nu uppe igen så att ni på nytt kan logga in i systemet men vi fortsätter följa förloppet.

Posted Aug 31, 2020 - 11:02 CEST

Update

Tyvärr tar det längre tid än väntat för City Cloud att återstarta systemen och enkäthantering- och rapportsystemet är fortfarande nere (respondenterna kan dock nå enkäterna som vanligt).

Vi på ADP ber om ursäkt för olägenheten och kommer att hålla dig uppdaterad.

Posted Aug 31, 2020 - 10:25 CEST

Update

Vi har precis fått information att vår serverhall City Cloud har problem som de jobbar på att lösa omgående. Du kan själv läsa mer här:

http://cnstatus.com/

Vi på ADP ber om ursäkt för olägenheten och kommer att hålla dig uppdaterad.

Posted Aug 31, 2020 - 09:35 CEST

Investigating

Vi undersöker just nu ett problem med ADP:s enkäthanterings- och rapportsystem.

Dina rullande enkäter är opåverkade och samlar in svar som vanligt.

Vi hoppas kunna vara uppe igen inom kort och håller dig uppdaterad.

Posted Aug 31, 2020 - 09:25 CEST

This incident affected: ADP System.