Problem med serverhall

Incident Report for Research Automators

Postmortem

Vi har nu tagit del av City Networks incidensrapport och orsaken till den långa nedtiden var en obalans i fördelningen av virtuella routrar. City Network har lagt till ytterligare övervakningsmöjligheter kring sådan inbalans så att liknande händelser ska undvikas i framtiden.

Vi på ADP har påbörjat ett arbete mot redundanta enkätservrar så att respondenter förblir ostörda av ev. avbrott hos City Network.

Posted Apr 17, 2018 - 17:21 CEST

Resolved

Inga vidare problem har noterats på 30 minuter.

Posted Apr 17, 2018 - 10:17 CEST

Monitoring

City Network har nu åtgärdat problemet. Vi fortsätter att bevaka statusen och följer upp incidenten med City Network.

Posted Apr 17, 2018 - 09:32 CEST

Update

City Network har identifierat problemet och arbetar nu med att lägga in lösningen för servrarna

Posted Apr 17, 2018 - 09:23 CEST

Update

Vår serverleverantör City Network fortsätter felsökningen och status kan följas här:
http://cnstatus.com/

Posted Apr 17, 2018 - 08:42 CEST

Identified

Vi har fått information att vår serverhall City Network har nätverksproblem som de jobbar på att lösa omgående.

Vi på ADP ber om ursäkt för olägenheten och kommer att hålla dig uppdaterad.

Posted Apr 17, 2018 - 06:58 CEST